摘要：连日来，多位消费者向中国江西网记者反映，位于南昌市丽景路凯曼美容造型SPA店老板跑路，消费者损失惨重。律师表示，商家收了预存款后闭店，没有按照承诺完成服务，可能构成诈骗罪，消费者可以起诉到人民法院，要求商家返款并承担违约责任。...

中国江西网讯 记者焦俊杰报道：“会员卡里还有7000多块钱，没想到凯曼竟然跑路了。”连日来，多位消费者向中国江西网记者反映，位于南昌市丽景路凯曼美容造型SPA店老板跑路，消费者损失惨重。

记者实地探访发现凯曼美容造型SPA店早已人去楼空，警方已经介入侦查。律师表示，商家收了预存款后闭店，没有按照承诺完成服务，可能构成诈骗罪，消费者可以起诉到人民法院，要求商家返款并承担违约责任。

反映：预付卡金额较大 市民损失惨重

近日，市民李先生向记者反映，“以前会在凯曼美容造型店理发、做SPA，在店员的推销下于今年三月份充值12888元。”令李先生气愤的是，“上个月来凯曼理发，却发现凯曼已经关门了，凯曼的老板也联系不上。”李先生这才发现，自己可能被骗了。

而市民吴女士也有同样的烦恼，“以前会在这里做头皮理疗，店员推销说，没有会员做一次头皮理疗要200多元，充值会员后只需50元一次。”吴女士因此充值了4000多元，而卡里还有2000多元的余额。

与吴女士住在同一个小区的谈女士告诉记者，“去年充值了3000多元，一次还没用，没想到老板竟然跑路了。”记者在采访中了解到，像以上几位市民在凯曼的预付卡金额没有消费完的情况不在少数。

探访：凯曼已人去楼空 负责人失联

11月2日，记者来到南昌市丽景路凯曼美容造型店，发现已经大门紧闭，门口停满了社会车辆，房东重新贴出了店铺招租广告。

随后，记者联系到房东杨先生，他告诉记者，“上个月20号左右发现凯曼已经跑路了，他还拖欠物业、房租等共一万多元，凯曼的管老板一直联系不上。”而据附近的商家介绍，在10月9号左右，凯曼就已经关门了，之后一直没有开门。

记者拨打凯曼美容造型店管姓负责人的电话，一直处于无人接听状态。

目前，吴女士等多位市民已经报警，吴女士说，“这种欺骗行为太可恶了，如果警方不及时处理，很有可能跑到其他地方行骗。”

警方：店铺已查封 经侦部门正在调查

11月3日，红谷滩市场监督管理局沙井分局一位工作人员介绍，“根据现场调查，老板已经跑路，根据企业信息，法人也联系不上。目前，该企业执照已经列入异常名录，法人的信用也会受到影响。但该企业已经涉嫌欺诈，需要经侦部门进一步勘查。”

记者联系上红谷滩派出所，一位民警告诉记者，“之前接到多名消费者报警，因涉嫌诈骗，案件已交由红谷滩经侦大队在处理中。”

“该店老板涉嫌诈骗，已将其店面进行查封。”南昌红谷滩公安分局经侦大队工作人员回复，案件正在侦查中。

律师：如非法占有消费者资金 则构成诈骗

实际上，美容美发店老板跑路、消费者遭遇预付卡陷阱的情况屡屡发生，那么这种情况应该如何界定？预付卡消费困局如何破解？消费者权益怎么保障？

江西豫章律师事务所刘太金律师表示，商家收到客户和消费者的钱款后，就等于和客户、消费者之间建立了一种合同关系。如果发生经营困难，商家无法继续经营需要闭店或者是转让，应当提前告知客户及消费者，并对客户已经交纳的资金有所安排。

“商家如果到期无法偿还资金，关门跑路，根据性质及资质的不同，有可能构成诈骗罪、非法吸收公众存款罪或非法集资等罪名。”刘太金律师介绍，商家收了预存款后闭店，没有按照承诺完成服务，消费者可以起诉到人民法院，要求商家返款并承担违约责任。

刘太金律师说，但如果商家主观目的是非法占有消费者的资金，开店只是幌子，这就构成诈骗罪。“这种情况屡屡发生，有关部门应该加大查处力度，消费者要及时维权。”