重庆云中漫步足疗养生会所:乱象丛生,体验不佳,还能让人安心消费吗?
我们一行五人前往,因人数不足,店家在原本的基础上多加了一个垫子,每人多收 38 元费用。我们打电话询问,店家却称有房间和技师。然而,当我们到达后,却被告知只有三个普通技师和两个高级技师,高级技师需额外加收 40 元。考虑到大过年的,大家都不容易,我们也就接受了。整个过程除了加收费用这点外,其他都还好。
可令人意想不到的是,当时间来到 1 点 47 分时,我们想再点一些吃的,却被告知厨房已经下班了。这并不是我们第一次来这家店消费,且我们办了会员卡,我不知道为什么 2 点后就不能点吃的了。听到我想叫经理来,对方直接说大厨可以给我煮,但要我自己再点其他的。随后,他喊了一个不知所谓的人来充当经理。整个过程中,经理只说了两句话,要不你想吃什么,让厨房给你弄一下;要不你就理解一下。全程没有任何解决方案,也没有任何安抚措施。如果他真是经理,那我只能说,这家店迟早要倒闭。以后我绝对不会再来了,这次的体验感极差。离开时更搞笑的是,我询问前台小姐姐是不是刚刚叫的经理,她却回答不是。面对这样欺骗消费者的行为,还能指望别人会再来吗?如果员工不愿意上班,就多放几天假,不然就好好上班。就这服务态度,我花了一千多元,却买了一肚子气。