重庆大浪淘沙的服务质量为何存在如此大的差异?
首先,我们来谈谈服务态度。在进入大厅时,前台接待的态度非常好,尤其是收鞋子的阿姨。然而,女浴室的服务态度却令人不敢恭维。当顾客询问问题时,工作人员半天不搭理,态度极差。一旦顾客提出额外消费的要求,工作人员的态度瞬间来了个 360 度大转变。
其次,环境方面也存在一些问题。整体环境略显陈旧,休息厅非常炎热,床品不干净,整体显得杂乱无章。与前几年相比,如今的体验感相差甚远。
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